Integritetspolicy

Information Collection Practices

När du registrerar dig för våra kurser eller interagerar med plattformen samlar vi in olika typer av information. Det handlar om uppgifter du själv ger oss direkt, som ditt namn, e-postadress och utbildningsintressen när du skapar ett konto eller anmäler dig till en kurs. Vi samlar också automatiskt in teknisk data om hur du använder plattformen – det hjälper oss att förstå vilka kurser som är populära och hur vi kan göra användarupplevelsen bättre.

Informationen kategoriseras beroende på hur den samlas in och vad den används till. Personlig information inkluderar detaljer som direkt kan identifiera dig, medan icke-personlig data består av anonym statistik och användningsmönster.

Kategorier av insamlad data

• Kontouppgifter: Detta omfattar ditt fullständiga namn, e-postadress, lösenord (krypterat), och eventuella profilbilder eller biografiska detaljer du väljer att dela. Vi behöver denna information för att skapa och hantera ditt konto säkert.
• Utbildningsdata: Vi registrerar vilka kurser du är registrerad i, dina framsteg genom lektionerna, testresultat, inlämningsuppgifter och interaktioner med kursmaterial. Den här informationen är central för att kunna erbjuda dig en personlig lärandeupplevelse och följa din utveckling.
• Teknisk information: IP-adresser, webbläsartyp, enhetsinformation, operativsystem och tidsstämplar för när du besöker plattformen samlas in automatiskt. Vi använder cookies och liknande teknologier för att spåra dessa uppgifter, vilket hjälper oss att optimera plattformens prestanda.
• Kommunikationshistorik: Om du kontaktar vår support eller interagerar med lärare och andra studenter genom plattformen sparas dessa meddelanden. Det gör att vi kan ge dig bättre hjälp och förbättra våra tjänster baserat på återkoppling.
• Betalningsinformation: När du köper en kurs samlar vi in nödvändig betalningsinformation, men känsliga kortuppgifter hanteras av våra säkra betalningspartners och lagras aldrig direkt på våra servrar.

Data Usage Purposes

All information vi samlar in används för specifika, transparenta ändamål. I första hand handlar det om att leverera själva utbildningstjänsten – vi måste ju kunna visa rätt kursmaterial till rätt person och spåra dina framsteg genom lektionerna. Men det är inte allt; datan hjälper oss också att förstå hur plattformen används och var vi kan göra förbättringar.

Personuppgifterna används aldrig för att sälja eller hyra ut till tredje part för deras marknadsföringssyften. Vi respekterar din integritet och använder informationen enbart inom ramen för våra utbildningstjänster och relaterad kommunikation.

Specifika användningsområden

• Plattformsfunktionalitet: För att du ska kunna logga in, komma åt dina kurser, spara dina framsteg och få personliga rekommendationer behöver vi använda dina kontouppgifter och utbildningsdata. Utan denna databehandling skulle plattformen helt enkelt inte fungera.
• Kommunikation och support: Vi skickar viktiga meddelanden om dina kurser, påminnelser om kommande lektioner, och svarar på dina supportförfrågningar. Din e-postadress och kommunikationshistorik gör att vi kan hålla dig informerad och ge personlig hjälp när du behöver det.
• Förbättring av tjänster: Genom att analysera hur användare interagerar med plattformen kan vi identifiera vilka kurser som är mest populära, var studenter fastnar, och vilka funktioner som behöver förbättras. Detta görs ofta med aggregerad, anonymiserad data som inte kan spåras tillbaka till enskilda individer.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande: Vi övervakar för ovanliga aktiviteter och potentiella säkerhetsincidenter för att skydda både ditt konto och plattformen som helhet. IP-adresser och inloggningshistorik hjälper oss att upptäcka obehörig åtkomst eller misstänkt beteende.
• Rättsliga förpliktelser: I vissa fall kan vi behöva använda eller dela information för att uppfylla juridiska krav, som skatteregistrering eller svar på officiella förfrågningar från myndigheter.

Third-Party Data Collection Tools

För att driva en modern utbildningsplattform samarbetar vi med olika externa tjänsteleverantörer som hjälper oss med allt från webbanalys till betalningshantering. Dessa partners kan komma att samla in viss information om dig när du använder plattformen, men de är bundna av strikta avtal som begränsar hur de får använda datan.

Vi väljer noga vilka partners vi arbetar med och säkerställer att de följer samma höga integritetsstandarder som vi gör. Varje extern tjänst har sin egen integritetspolicy som du bör läsa för att förstå deras specifika metoder.

• Analysverktyg: Vi använder webbananalystjänster för att förstå hur besökare navigerar på plattformen, vilka sidor som är mest besökta, och hur lång tid användare spenderar på olika delar av sajten. Dessa verktyg använder cookies och kan samla in information om din enhet och ditt beteende på sajten. Data behandlas ofta i aggregerad form för att skapa användbara insikter.
• Betalningsprocessorer: När du genomför ett köp hanteras betalningsinformationen av säkra tredjepartstjänster som är certifierade enligt internationella säkerhetsstandarder. Vi får en bekräftelse på att betalningen lyckades men får inte tillgång till dina fullständiga kortuppgifter.
• Videohosting och streaming: Kursmaterial som videos kan hostas på externa plattformar för att säkerställa snabb och pålitlig streaming. Dessa tjänster kan samla in information om när och hur du tittar på videorna, vilket hjälper oss att förbättra innehållet.
• E-posttjänster: För att skicka utbildningsmeddelanden, nyhetsbrev och påminnelser använder vi e-postmarknadsföringstjänster som spårar om meddelanden öppnas och vilka länkar som klickas på. Det hjälper oss att förstå vilken typ av kommunikation som är mest värdefull för våra användare.
• Molnlagring: Plattformens data lagras på säkra molnservrar som drivs av pålitliga infrastrukturleverantörer. Dessa partners har fysisk och digital säkerhet på plats för att skydda informationen.

Cookies and Tracking

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår plattform. De hjälper oss att komma ihåg dina preferenser, hålla dig inloggad mellan sessioner, och förstå hur du använder sajten. Vissa cookies är absolut nödvändiga för att plattformen ska fungera – utan dem skulle du till exempel behöva logga in varje gång du besöker en ny sida.

Andra cookies är mer valfria och används för analys och förbättring av användarupplevelsen. Du kan hantera cookie-inställningar genom din webbläsare, men observera att om du blockerar vissa cookies kan det påverka hur plattformen fungerar för dig.

• Nödvändiga cookies: Dessa är kritiska för grundläggande funktionalitet som autentisering, säkerhetsåtgärder och att komma ihåg dina inställningar under en session. De kan inte stängas av utan att plattformen slutar fungera korrekt.
• Prestanda-cookies: Dessa samlar in anonym information om hur besökare använder plattformen, vilka sidor som är mest populära, och var fel uppstår. Allt detta hjälper oss att förbättra sajten och göra den snabbare och mer användarvänlig.
• Funktionalitets-cookies: De möjliggör förbättrade funktioner och personalisering, som att komma ihåg ditt valda språk, textsstorlek eller andra preferenser du ställt in.

Data Security and Privacy

Att skydda dina personuppgifter är en av våra högsta prioriteringar. Vi har implementerat ett flertal tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att förhindra obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring av din information. Alla känsliga uppgifter krypteras både under överföring och när de lagras på våra servrar.

Våra anställda och samarbetspartners har åtkomst till personuppgifter endast när det är absolut nödvändigt för att utföra sina arbetsuppgifter. De är bundna av strikta sekretessavtal och utbildas regelbundet i bästa praxis för dataskydd och integritet. Vi utför också regelbundna säkerhetsgranskningar och uppdaterar våra system kontinuerligt för att hålla oss skyddade mot nya hot.

Your Rights and Choices

Du har flera rättigheter när det gäller dina personuppgifter och hur de används på vår plattform. Du kan när som helst begära tillgång till de uppgifter vi har om dig, begära rättelse om något är felaktigt, eller radera ditt konto om du inte längre vill använda våra tjänster. Vi strävar efter att göra dessa processer så enkla och transparenta som möjligt.

Din kontroll över dina uppgifter är viktig för oss. Du kan hantera många inställningar direkt genom din kontoprofil, inklusive vilka typer av e-postmeddelanden du vill ta emot och hur din information visas för andra användare på plattformen.

• Åtkomst och korrigering: Du kan logga in på ditt konto när som helst för att se och uppdatera din personliga information. Om du behöver hjälp att komma åt eller korrigera uppgifter som inte är direkt redigerbara kan du kontakta vår support.
• Radering av konto: Om du vill radera ditt konto och all associerad data kan du göra det genom kontoinställningarna. Observera att vissa uppgifter kan behöva behållas för juridiska eller säkerhetsändamål även efter radering, men de kommer inte längre att användas aktivt.
• Kommunikationspreferenser: Du kan välja bort marknadsföringsmeddelanden och nyhetsbrev genom att använda avprenumerationslänken i varje e-postmeddelande eller genom att justera dina inställningar i kontoprofilen. Observera att vissa viktiga tjänstemeddelanden fortfarande kan skickas även om du avregistrerar dig från marknadsföring.
• Dataportabilitet: Du har rätt att begära en kopia av dina personuppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format som du kan överföra till en annan tjänst om du önskar.

External Website Links

Vår utbildningsplattform kan innehålla länkar till externa webbplatser, som resurser för ytterligare läsning, partnerorganisationer, eller verktyg som kompletterar kursmaterialet. Dessa externa sajter kontrolleras inte av Njulento Guskardo och vi ansvarar inte för deras innehåll eller integritetspraxis.

Vi rekommenderar starkt att du läser integritetspolicyn för varje extern webbplats du besöker genom våra länkar. Olika sajter har olika metoder för att samla in och hantera personuppgifter, och du bör vara medveten om hur din information kan användas på dessa plattformar.

Legal Framework for Data Protection

Vår behandling av personuppgifter baseras på flera olika rättsliga grunder beroende på typen av data och syftet med behandlingen. För det mesta behandlar vi dina uppgifter för att uppfylla vårt avtal med dig – det vill säga att leverera de utbildningstjänster du har registrerat dig för. I andra fall kan vi ha ett legitimt intresse av att behandla viss information, som när vi analyserar plattformsanvändning för att förbättra våra tjänster.

Vi följer tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR för användare i EU och EEA. Detta innebär att vi har implementerat tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina rättigheter och säkerställa att personuppgifter behandlas lagligt, rättvist och transparent. Vi utför regelbundna granskningar av våra databehandlingsaktiviteter för att säkerställa fortsatt efterlevnad av alla relevanta lagar och förordningar.